What Is Positive Scripting? 8 Positive Scripting Best Practices (2025) - Shopify India
What Is Positive Scripting? 8 Positive Scripting Best Practices (…
3 個月前
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What Is Positive Scripting In Call Center & How It Impacts Customer Experience?
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2 個月前
knowmax.ai
Here’s the significant difference between negative and positive scripting in customer service. In this billing mock call, you'll observe two agents interacting with the same customer differently—one using negative scripting and the other employing positive scripting. 00:00 Question 00:28 Negative Scripting Call 07:54 Positive Scripting Call 11:24 Conclusion | Kwestyon
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